Une chose plus que toutes autres a permis à Barack Obama de devenir le prochain président des Etats-Unis : My.BarackObama.com.
Revenons sur les faits : plus d’un million de donateurs qui ont donné via Internet près de 500 millions de dollars, la plupart en donnant de très petites sommes. Loin d’être favori il y a encore quelques mois, et donc en position de faiblesse pour recueillir des dons importants de grandes entreprises ou autres groupements, Obama et son équipe ont travaillé sur un effet de « Long Tail » : au lieu de recevoir 1 million de dollars de Exxon, General Motors ou d’un riche héritier texan, allons chercher 10 000 fois 100 dollars. Au final, la même somme d’argent est recueillie mais le second mode de collecte a 3 avantages principaux sur le premier :
1 – Ne rien devoir à personne, c’est-à-dire à aucun lobby
2 – Il est plus facile de demander à 10 000 donateurs de remettre de leur poche 10 dollars, que de demander à un seul donateur d’en remettre 100 000, ce que Obama a pu faire à des moments clés de sa campagne en envoyant de simples e-mails à sa base de contributeurs.
3 - 10 000 donateurs, ce sont autant de gens qui ont misé sur leur candidat, tels des petits porteurs ou des fans d’un artiste et qui sont une armée sans pareil pour en parler autour d’eux, offline et online.
Pour réussir cette stratégie de « Long Tail », Obama a compris qu’il devait organiser sa campagne autour de l’Internet. Mais l’Internet de 2008 n’est plus celui de 2004. L’Internet est devenu beaucoup plus complexe et riche que de simples sites ou blogs. Un phénomène de société est passé par là : celui des réseaux sociaux tels que Facebook ou Myspace. C’est pour cela que Obama a choisi de s’entourer de l’un des experts du domaine : Chris Hughes, 24 ans seulement, mais co-fondateur de Facebook.
Mr Hughes a quitté son poste chez Facebook et ses stock-options début 2007 pour construire plus qu’un site de candidat à la présidentielle : un véritable réseau social des donateurs et fans d’Obama. My.BarackObama.com est très proche dans son ergonomie et son utilisation de Facebook : un « profile » pour se présenter, un « blog » pour publier ses réflexions et photos de campagne, des « events » pour se retrouver avec d’autres donateurs, des « groups » pour se retrouver par affinité…mais aussi la possibilité de créer ma propre page pour recevoir des donations pour Obama, ou encore une checklist avec une note « d’activité » sur 10 qui mesure mon implication dans la campagne avec des critères tels que le nombre d’appels téléphoniques réalisés ou le nombre de portes auxquelles je suis allé frappé ! Bien sûr My.BarackObama.com ou « MyBO » est aussi une application qui s’interconnecte à Facebook pour que toutes mes actions soient automatiquement diffusées à mes contacts.
La force d’un réseau social, c’est que la communication n’est plus simplement verticale, entre un site/candidat et ses internautes, mais devient horizontale entre internautes. Sur MyBO la communication est multilatérale, tout le monde peut communiquer avec tout le monde, pour simplement échanger des idées mais aussi pour monter des opérations pour lever des fonds ou aller convaincre des indécis.
Le résultat de cette machine de guerre technologique et sociale, c’est évidemment l’élection de Barack Obama, porté par ses « fans » via MyBO et Facebook, en particulier les millions de jeunes qui d’habitude fuyaient les urnes et qui cette année ont été plus que spectateurs de la politique, ils en ont été les acteurs. « Change comes from the bottom-up » répète souvent Obama.
Aujourd’hui obama.com est en train de laisser la place à change.gov, site officiel du « President elect » basé sur la même technologie que MyBO et qui permet chaque semaine de voir le prochain président s’exprimer via une vidéo Youtube, voir les photos Flickr de l’anniversaire de Joe Biden, ou encore de connaître en détail les membres de son équipe, son programme, et même d’envoyer ses idées pour l’avenir du pays.
Le 20 janvier 2009, change.gov évoluera pour devenir le site du Président des Etats-Unis. Il sera intéressant d’observer si en tant que président Obama fera évoluer le site officiel d’un canal vertical et autoritaire Président-Citoyens vers un réseau multilatéral entre les citoyens eux-mêmes afin de les mobiliser autour des bons sujets du moment.
En 2008, Internet a changé la façon de mener une campagne à une élection, en 2009 il changera peut-être la façon de gouverner.
Commentaires